TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web vankalat.es.
Titular: VANKALAT S.L.
Sitio web: vankalat.es
2. Objeto
Vankalat S.L. ofrece, mediante su página web, el servicio de reserva y alquiler de furgonetas camper para uso turístico y recreativo.
La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
3. Requisitos para alquilar
Para poder alquilar un vehículo será necesario:
- Ser mayor de 25 años (o la edad establecida por Vankalat).
- Disponer de permiso de conducir tipo B en vigor.
- Tener una antigüedad mínima de 2 años de carnet.
- Presentar DNI, NIE o Pasaporte válido.
- Cumplir los requisitos exigidos por la compañía aseguradora.
Vankalat podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del conductor.
4. Proceso de reserva
La reserva podrá realizarse desde la página web.
Una reserva únicamente se considerará confirmada cuando:
- se reciba el pago indicado como señal o reserva;
- el cliente reciba la confirmación por correo electrónico.
Hasta ese momento la disponibilidad del vehículo no queda garantizada.
5. Precio
Los precios publicados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa.
El precio del alquiler podrá variar en función de:
- temporada;
- duración del alquiler;
- promociones vigentes;
- servicios adicionales contratados.
Los extras contratados aparecerán reflejados antes de finalizar la reserva.
6. Forma de pago
El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos disponibles en la página web.
Vankalat podrá solicitar un anticipo para confirmar la reserva.
El importe restante deberá abonarse antes de la entrega del vehículo, salvo que se acuerde otra forma de pago.
7. Fianza
Antes de la entrega del vehículo será obligatorio depositar una fianza.
La cuantía será la indicada en el contrato de alquiler.
La devolución se realizará una vez comprobado que:
- el vehículo se devuelve en el mismo estado;
- no existen daños;
- no existen cargos pendientes;
- se cumplen las condiciones del contrato.
Vankalat podrá descontar de la fianza los importes correspondientes a desperfectos, combustible, limpieza extraordinaria, multas, peajes, pérdidas de accesorios u otros incumplimientos contractuales.
8. Entrega y devolución
La entrega y devolución se realizará en el lugar y horario acordados.
El cliente deberá revisar el vehículo junto al personal de Vankalat antes de iniciar el alquiler.
La devolución fuera del horario acordado podrá generar cargos adicionales.
9. Cancelaciones
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito.
Con carácter general:
- más de 30 días antes del inicio del alquiler: devolución del importe abonado descontando los gastos de gestión;
- entre 15 y 30 días: devolución del 50 % del importe de la reserva;
- menos de 15 días: la reserva no será reembolsable.
Si Vankalat pudiera volver a alquilar el vehículo para esas fechas, podrá devolver total o parcialmente el importe abonado.
10. Modificaciones de la reserva
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad.
Podrán implicar cambios de precio cuando afecten a:
- fechas;
- temporada;
- duración;
- vehículo reservado.
11. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- utilizar el vehículo conforme a la legislación vigente;
- respetar las limitaciones del seguro;
- cuidar el vehículo con diligencia;
- no subarrendarlo;
- no transportar mercancías peligrosas;
- no utilizarlo para competiciones deportivas;
- no conducir bajo los efectos del alcohol o drogas;
- no permitir la conducción por personas no autorizadas.
12. Kilometraje
Cada vehículo tendrá el kilometraje incluido indicado en su ficha.
En caso de superarlo, se aplicará el importe por kilómetro adicional establecido en el contrato de alquiler.
13. Limpieza
El vehículo deberá devolverse razonablemente limpio.
En caso de suciedad excesiva, olores intensos, presencia de arena, barro, pelos de animales o residuos, Vankalat podrá aplicar un cargo por limpieza extraordinaria.
14. Averías
En caso de avería, accidente o incidencia:
- el cliente deberá comunicarlo inmediatamente a Vankalat;
- deberá seguir las instrucciones facilitadas;
- no podrá autorizar reparaciones sin consentimiento previo, salvo situaciones de urgencia justificadas.
15. Multas y sanciones
El cliente será responsable de todas las multas, sanciones administrativas, peajes o gastos derivados del uso del vehículo durante el periodo de alquiler.
Vankalat podrá identificar al conductor ante la Administración y repercutir los gastos de gestión correspondientes.
16. Seguro
Los vehículos disponen del seguro indicado en el contrato de alquiler.
Las coberturas, exclusiones y franquicias se detallarán en dicho contrato.
No estarán cubiertos los daños derivados de negligencia, conducción temeraria, incumplimiento contractual o utilización indebida del vehículo.
17. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución específicos, como ocurre con el alquiler de vehículos para fechas determinadas.
18. Responsabilidad
Vankalat responderá únicamente de los daños derivados de incumplimientos imputables a la empresa.
No será responsable de:
- pérdidas de objetos personales;
- interrupciones del viaje por causas ajenas;
- condiciones meteorológicas;
- restricciones administrativas;
- fuerza mayor.
19. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.
20. Modificación de las condiciones
Vankalat podrá modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales o mejoras del servicio.
Las modificaciones no afectarán a reservas ya confirmadas.
21. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.